Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng f60

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của f60 thông qua trang web https://f60.one, ứng dụng di động f60, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do f60 vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ f60, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của f60.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà f60 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

f60 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Đị a chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS)
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, thời lượng phiên

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f60 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, hoặc các cơ quan phòng chống gian lận để xác minh tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f60 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng của f60
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của f60 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, f60 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

f60 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ thiết yếu

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của f60, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch tài chính
• Đối tác xác minh danh tính (KYC) để xác nhận thông tin người dùng
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật với f60
• Đối tác phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu suất hệ thống (dữ liệu được ẩn danh hóa)

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

5.2. Yêu cầu pháp lý

f60 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f60 trong các vụ tranh chấp pháp lý.

6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

f60 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

f60 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa

6.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài khu vực, f60 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f60 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp f60 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa sản phẩm (dữ liệu được ẩn danh hóa).

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng f60, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu f60 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu f60 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f60 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. f60 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Nếu f60 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản đó vĩnh viễn
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản f60, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f60 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, f60 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f60 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f60 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web f60.one
• Email bảo mật: [email protected]

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của f60 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.