Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f60

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "f60" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến f60, vận hành tại địa chỉ https://f60.one.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f60.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng f60, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ f60.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại f60.

1.2. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ f60, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác).

1.3. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của f60.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ f60. f60 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.

2.2. Yêu cầu về thông tin: Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản f60 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): f60 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

2.5. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. f60 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

f60 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút
• f60 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính bạn
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản f60

3.2. Rút tiền

f60 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút qua ví điện tử; 15–60 phút qua chuyển khoản ngân hàng
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại f60
• f60 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc các lệnh rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng

Điều 4. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

4.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại f60 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

4.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

4.3. f60 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.

4.4. f60 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi vẫn được tôn trọng.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tất cả các kết quả cá cược tại f60 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc sự kiện liên quan. f60 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi điện tử.

5.2. Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống f60, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi, trừ khi f60 cung cấp tính năng "Mua lại cược" (Cash Out) cho sự kiện đó.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, f60 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của f60 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4. f60 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại kèo hoặc từng tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro kinh doanh. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f60:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống f60
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để thu lợi bất chính
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ f60 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ f60
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f60 cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của f60

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 7. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. f60 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

7.2. Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ f60 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

7.3. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, f60 có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

7.4. Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. f60 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. f60 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. f60 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì thời gian hoạt động (uptime) ở mức cao nhất có thể.

8.2. f60 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f60 (bao gồm sự cố mạng, mất điện, thiên tai)
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
• Thay đổi trong quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của f60

8.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f60 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

f60 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn dừng hoàn toàn
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của f60.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

10.1. f60 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, f60 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f60 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11. Liên Hệ Và Khiếu Nại

11.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của f60, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web f60.one
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

11.2. Đối với các khiếu nại chính thức, f60 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.3. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, các bên có thể yêu cầu giải quyết tranh chấp thông qua cơ chế trọng tài độc lập. Chi phí trọng tài sẽ do bên thua chịu, trừ khi có thỏa thuận khác.